Kontaktné údaje Card Casino Šamorín - telefón, e-mail, adresa, sťažnosti
Description (D): Úplné kontaktné údaje Card Casino Šamorín: adresa prevádzky, telefónne čísla, e-mailové adresy jednotlivých oddelení, oficiálne webové stránky, regulačný orgán a postup pri podávaní sťažností.
H1: Kontakt - Card Casino Šamorín
Táto stránka obsahuje úplné kontaktné údaje Card Casino Šamorín. Uvádzané sú telefónne čísla, e-mailové adresy, adresa prevádzky pre jednotlivé oddelenia a informácie o príslušnom regulačnom orgáne. V prípade otázky alebo požiadavky je vhodné využiť kontakt príslušného oddelenia uvedený nižšie.
Adresa prevádzky
Card Casino Šamorín sa nachádza na adrese:
Krajinská cesta 679/21
931 01 Šamorín
Slovenská republika
Uvedená adresa je určená na osobné návštevy, doručovanie písomností aj pre všetku úradnú korešpondenciu smerovanú na kasíno.
Telefónne kontakty
Pre rýchle spojenie s príslušným oddelením sú určené nasledujúce telefónne čísla. Recepcia kasína a hotelová recepcia sú dostupné nepretržite.
Oddelenie - Telefónne číslo - Dostupnosť
24/7 hotline - +421 123 456 789 - nonstop
Recepcia kasína / hotela - +421 221 010 127 - nonstop
Hotel a transfer - +421 911 126 115 - podľa prevádzky
Hotel a transfer - +421 911 011 403 - podľa prevádzky
Poker - +421 904 943 208 - podľa prevádzky
Ak nie je zrejmé, ktoré oddelenie je pre konkrétnu požiadavku relevantné, odporúča sa kontaktovať najprv 24/7 hotline alebo recepciu kasína. Operátor zabezpečí presmerovanie na príslušné oddelenie.
E-mailové kontakty
Pre písomné požiadavky, rezervácie a administratívne záležitosti sú určené e-mailové adresy jednotlivých oddelení. Každá adresa je určená pre konkrétny typ komunikácie.
Všeobecné informácie a zákaznícka podpora
[email protected]
Táto adresa je určená na všeobecné otázky týkajúce sa prevádzky Card Casino Šamorín, napríklad podmienok vstupu, prevádzkového času a ďalších všeobecných informácií.
[email protected]
Adresa určená pre zákazníkov, ktorí riešia konkrétnu záležitosť spojenú s návštevou alebo zákazníckym účtom.
Koordinácia a prevádzka
[email protected]
Kontakt pre koordinačné a prevádzkové záležitosti. Táto adresa nie je určená pre bežné zákaznícke otázky.
Poker
[email protected]
Na túto adresu je vhodné smerovať otázky týkajúce sa pokerových turnajov, registrácií a pokerových podujatí. Pre telefonický kontakt v pokerových záležitostiach slúži číslo +421 904 943 208.
Marketing
[email protected]
Táto adresa je určená výhradne pre mediálne, partnerské a marketingové požiadavky. Zákaznícke otázky na túto adresu nie sú určené.
Bankový prevod
[email protected]
Kontakt pre záležitosti súvisiace s bankovými prevodmi. Pred zaslaním akejkoľvek platobnej požiadavky sa odporúča overiť správnosť údajov priamo s príslušným pracovníkom.
Podujatia
[email protected]
Na túto adresu je možné zasielať otázky týkajúce sa organizácie podujatí, firemných akcií a rezervácií priestorov.
Hotelové rezervácie
[email protected]
Rezervácie ubytovania a transferov zabezpečuje hotelové oddelenie prostredníctvom tejto adresy. Hotelové služby sú dostupné aj prostredníctvom webovej stránky cardhotel.sk.
Webové stránky
Oficiálna webová stránka kasína: www.cardcasino.sk
Webová stránka hotelových služieb: www.cardhotel.sk
Informácie zverejnené na týchto stránkach sú záväzné pre komunikáciu s Card Casino Šamorín. V prípade rozporu medzi informáciami na iných zdrojoch a obsahom oficiálnych stránok platia údaje zverejnené na www.cardcasino.sk alebo www.cardhotel.sk.
Regulácia a dohľad
Card Casino Šamorín pôsobí na území Slovenskej republiky v súlade s platnou legislatívou v oblasti hazardných hier. Dohľad nad hazardnými hrami na Slovensku vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier, ktorý pôsobí v rámci Ministerstva financií Slovenskej republiky.
Úrad pre reguláciu hazardných hier
Križkova 949/9
811 04 Bratislava
Slovenská republika
www.mfsr.sk
V prípade podnetu alebo sťažnosti, ktorú nebolo možné vyriešiť priamo s prevádzkovateľom, je možné obrátiť sa na uvedený regulačný orgán.
Postup pri podávaní sťažností
Sťažnosti a reklamácie sa prijímajú primárne v písomnej forme na adresu [email protected] alebo poštou na adresu prevádzky. V správe je potrebné uviesť:
- meno a priezvisko
- dátum a čas udalosti, ktorej sa sťažnosť týka
- popis situácie
- požadovaný spôsob riešenia
Na každú sťažnosť doručenú v písomnej forme sa odpovedá v primeranej lehote. Ak odpoveď nie je považovaná za dostatočnú, vec je možné postúpiť Úradu pre reguláciu hazardných hier.
Poznámka k presnosti kontaktných údajov
Kontaktné údaje uvedené na tejto stránke zodpovedajú informáciám zverejneným na oficiálnych stránkach Card Casino Šamorín. Pred návštevou alebo zaslaním dôležitej korešpondencie sa odporúča overiť aktuálnosť údajov priamo na www.cardcasino.sk, keďže prevádzkové informácie sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia na stránkach tretích strán.